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[뉴스포털1=장호진기자]AI·빅데이터 기술 융복합의 구독형 디지털 컨택센터 CCaaS 기업 한국클라우드가 다채널 통합관리 솔루션 ‘팔레트(Palette, 한국형 젠데스크)’ 상품 2종을 출시했다고 19일 밝혔다.비대면 통합 고객관리(CRM)를 지원하는 팔레트 솔루션 중 새로 출시된 팔레트 블랙아이(Palette Black AI)는 구독형 팔레트 서비스로, 숙박업소와 병·의원 등 주문·예약 업무 필수 업종에 특화된 솔루션으로 특히 중소기업상공인의 일손을 돕는 데 탁월한 기술이다.이 서비스는 기존의 복잡한 코딩 […]